1. Introduzione
Antifchori ("noi", "nostro", "nostri" o "la Società") si impegna a proteggere la privacy e la sicurezza delle informazioni personali dei propri clienti e visitatori del sito web. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679.
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è:
- Ragione sociale: Antifchori S.r.l.
- Sede legale: Via Roma 123, 20121 Milano (MI), Italia
- Partita IVA: IT99486869694
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 1940 7573
3. Tipologie di Dati Raccolti
3.1 Dati forniti volontariamente
Raccogliamo i seguenti dati quando ci contatti o richiedi i nostri servizi:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono
- Indirizzo fisico
- Informazioni sui servizi richiesti
- Messaggi e comunicazioni inviate
3.2 Dati raccolti automaticamente
Durante la navigazione del sito, potremmo raccogliere automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Data e ora delle visite
- Sito web di provenienza
3.3 Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza dell'utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.
4. Finalità del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
4.1 Finalità contrattuali
- Erogazione dei servizi di pulizia richiesti
- Gestione dei contratti e delle prenotazioni
- Fatturazione e gestione pagamenti
- Comunicazioni relative ai servizi
4.2 Finalità promozionali
- Invio di newsletter e comunicazioni commerciali
- Informazioni su nuovi servizi e offerte
- Ricerche di mercato e sondaggi di soddisfazione
4.3 Finalità tecniche
- Funzionamento e manutenzione del sito web
- Sicurezza e prevenzione di frodi
- Analisi statistiche e miglioramento dei servizi
4.4 Finalità legali
- Adempimento di obblighi legali
- Gestione di contenziosi
- Collaborazione con autorità competenti
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:
- Consenso: Per attività di marketing e newsletter
- Esecuzione del contratto: Per l'erogazione dei servizi richiesti
- Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza
- Obbligo legale: Per adempiere a normative fiscali e amministrative
6. Modalità di Trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e/o manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.
6.1 Misure di sicurezza
- Crittografia dei dati sensibili
- Accesso limitato al personale autorizzato
- Backup regolari e sicuri
- Sistemi antivirus e firewall aggiornati
- Formazione del personale sulla privacy
7. Comunicazione e Diffusione dei Dati
7.1 Soggetti autorizzati
I tuoi dati possono essere comunicati a:
- Dipendenti e collaboratori di Antifchori
- Fornitori di servizi IT e hosting
- Consulenti legali e commercialisti
- Istituti bancari e sistemi di pagamento
- Autorità competenti quando richiesto dalla legge
7.2 Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi potrebbero essere localizzati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga in conformità alle normative GDPR attraverso:
- Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
- Clausole contrattuali standard
- Certificazioni di conformità riconosciute
8. Periodo di Conservazione
I dati personali sono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
- Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso
- Dati di navigazione: 24 mesi
- Dati fiscali: Secondo normative applicabili
9. Diritti dell'Interessato
Ai sensi del GDPR, hai diritto a:
9.1 Accesso e portabilità
- Accedere ai tuoi dati personali
- Ottenere una copia dei dati in formato strutturato
- Trasferire i dati a un altro titolare
9.2 Rettifica e cancellazione
- Correggere dati inesatti o incompleti
- Richiedere la cancellazione dei dati
- Limitare il trattamento in specifiche circostanze
9.3 Opposizione
- Opporti al trattamento per finalità di marketing
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all'Autorità di controllo
9.4 Come esercitare i diritti
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci:
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 02 1940 7573
- Posta: Via Roma 123, 20121 Milano (MI)
10. Minori
I nostri servizi non sono destinati a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, procederemo alla loro immediata cancellazione.
11. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di modificare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.
12. Dati di Contatto del DPO
Per questioni relative alla protezione dei dati, puoi contattare il nostro Data Protection Officer (DPO):
13. Autorità di Controllo
In caso di controversie relative al trattamento dei dati personali, puoi rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
- Sito web: www.gpdp.it
- Email: [email protected]
- Telefono: 06 69677.1
- Indirizzo: Piazza di Monte Citorio, 121 - 00186 Roma
14. Accettazione
Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti questa Privacy Policy e il trattamento dei tuoi dati personali come descritto. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.